他部門と同様に、レッカー・ロードサービス部門でも、お客様の大切な車と向き合っています。ご自宅から高速道路まで、どこで起こったトラブルだとしても、24時間いつでも伺うことがモットーです。できる限り素早い対応でありながら、常にお客様の立場で寄り添った行動を心がけているため、安全運転にもぬかりがありません。そして、スタッフ全員が同じ気持ちで仕事に取り組むよう呼びかけながら作業を行うことで、同じ方向性を持って、お客様と大切なお車に真摯に向き合っております。この対応はお客様の事を気遣えているかを自身に問い、「この人になら任せられる」と思っていただけるように、スタッフ一同、今この瞬間も全力で働いております！

私たちレッカー・ロードサービス部門に求められるのは、“素早い対応”と“信頼”です。お客様の不安につながるトラブルを、少しでも早く解決するために私たちは駆け付けます！事故等でふさがれた場所にすぐに向かって対応することで、その地域に住む皆様の安全のお手伝いができると考えているため、地域貢献にも繋がると信じております。それだけでなく、警察や保険代理店の皆様から、信頼していただいていることも実績の１つです。そして何より、お客様から「ありがとう」と言っていただけることが、私たちの一番の喜びです。その積み重ねによって、信頼が生まれると考えております。お客様にそう言っていただける仕事ができるよう頑張ります！

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忙しい時間帯や、悪天候で依頼が重なるときにコールセンターで一括管理することによって、迅速な手配や重なる電話に対応できるように取り組んでいます。そして車輛についたGPSにより、トラブル発生現場に無駄なく少しでも早く到着できるようオペレーターが管理しています。現場の隊員は作業に集中できるようになり効率が上がります。

業務案内

24時間365日お車のトラブルは何でも対応します。
現場応急–バッテリー上がり/スペア交換/インロック/ガス欠/その他故障診断/
故障搬送-パンク搬送/エンジントラブル/各種チェックランプ点灯/クラッチ故障/オーバーヒート
事故搬送-単独・車対車/タイヤ回らない車輛/横転・転覆/水没・落車
クレーン作業-脱輪・乗上/水没/落車/転落/
対応車種–自転車/バイク/軽自動車/乗用車/小型トラック/中型トラック/大型トラック/特殊車両/その他ご相談ください。

警察や自動車関連業、保険代理店様、ディーラー様などからの要請が多く地域の交通事情をいち早く円滑にするため、最速で到着できるように努めております。弊社ではコールセンターを設け、各車両の位置情報を常に把握しています。これによって現場でお待ちいただくお客様が少しでも早く安心していただけるように最速の手配を心がけております。

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